Politica de expediere

Politica de livrare

1. Unde livrăm

Livrăm în România, în țările Uniunii Europene și în alte țări din lume.

2. Cine livrează

Toate coletele sunt livrate prin Poșta Română, la adresa indicată în comandă. Pentru livrările în străinătate, coletul este predat în țara de destinație operatorului poștal național, care face livrarea finală.

3. Costul livrării în România

•       Livrare Standard (plata cu cardul): 20 lei.

•       Livrare Ramburs (plata în numerar la primirea coletului): 23 lei. Suma include taxa de 3 lei pentru plata ramburs.

•       Pentru comenzile de peste 500 lei, livrarea este gratuită.

4. Costul livrării în afara României

•       Țările Uniunii Europene: 40 lei.

•       Restul lumii: 75 lei.

•       Pentru comenzile de peste 700 lei, livrarea este gratuită.

Pentru livrările în afara României, costul poate fi afișat în moneda țării dumneavoastră, prin conversie automată. Plata ramburs nu este disponibilă în afara României.

Costul livrării este afișat întotdeauna înainte de finalizarea comenzii.

5. Comanda minimă

Valoarea minimă a unei comenzi, calculată doar pentru produse, fără costul livrării, este de 75 lei pentru livrările în România și de 150 lei pentru livrările în afara României.

6. Termenul de livrare

•       România: de regulă 1-5 zile lucrătoare.

•       Europa: de regulă 3-8 zile lucrătoare.

•       Statele Unite ale Americii: de regulă 10-25 de zile lucrătoare.

•       Australia și alte destinații îndepărtate: de regulă 14-25 de zile lucrătoare.

Comenzile cu plata ramburs se expediază după confirmarea lor telefonică.

Termenele sunt estimative și pot crește în perioade aglomerate, din motive care țin de transportator sau, în afara Uniunii Europene, din cauza formalităților vamale. 

7. Urmărirea coletului

După expediere, puteti urmări coletul pe site-ul Poștei Române. După ce coletul părăsește țara, informațiile actualizate apar pe site-ul operatorului poștal din țara de destinație.

8. Taxe vamale pentru livrările din afara Uniunii Europene

Pentru livrările în țări din afara Uniunii Europene, coletul poate fi supus unor taxe vamale sau taxe de import stabilite de țara de destinație. Aceste taxe nu sunt incluse în prețul produselor sau al livrării și sunt suportate de cumpărător.

9. La primirea coletului

Vă rugăm să verificați aspectul exterior al coletului în prezența curierului. Dacă ambalajul este deteriorat, menționați acest lucru curierului și anunțați-ne la monamonimshop@gmail.com sau la +40 741 626 377.

10. Colete nelivrate

Dacă nu sunteți găsit la adresă, coletul poate fi păstrat la oficiul poștal pentru ridicare, conform regulilor operatorului poștal. Dacă coletul ne este returnat din cauza datelor greșite, a neridicării sau a refuzului de a-l primi, vă vom contacta pentru a stabili pașii următori.